什么是消费心理学？十条常见的消费者心理该如何分析？

什么是消费心理学？

消费心理学（consumer psychology）是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中心理活动规律及个性心理特征。消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品因素与消费心理，营销沟通与消费心理等。

消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理，可提高消费效益，可提高经营效益。

消费心理学科的诞生是与心理学、消费经济学及其他分支学科的生成有着“血缘关系”的，而且很大程度上是心理科学理论在实证研究中，不断向消费研究领域渗透，而与消费有关的社会经济文化问题又反作用于应用心理学所致。

十条常见的消费者心理该如何分析？

第一：面子心理

中国有句话，给别人面子就是给自己面子。无论是淘宝的商店还是独立网站，你的脸都在你的口袋里。这是你的商店的整体布局和风格。能否匹配自己的整体形象（突出的外表）、内容（佩戴名牌）、服务（沟通礼仪）都是你的面子，要放在位。首先分析消费形式，从而达到沟通礼仪。根据对日常销售的一些观察，客户在购买产品时会有以下角色。

1.产品购买的发起人，他的脸是我推荐的，肯定不错。我们如何让别人推荐你的产品？这是一种情况。

2.决策者：才是主人。男的还是女的？还是父母说了算还是他们说了算？这些都可以在咨询过程中找到。无论男女的脸，父母的脸，自己的脸都需要考虑。

3.影响者：是一个经常制造麻烦和抱怨的人。尽量把影响者的影响降到最低，企业主动去影响他。

4.用户：会关注各种顾虑和莫名其妙的细节。提问的人。

5.跟随者：只有看到别人买了才能买和用。那只眼睛会说话。因为中国人特别注重面子，货尽其才就卖了一半。

第二：从众心理

一些人喜欢热闹。如何在网络上烘托气氛，用数字来说明，从而达到从众的目的。比如为什么淘宝商城每个店铺都要做爆款，就是为了唤起顾客的从众心理。

第三：权威心理学

什么是权威？国名，认证，国外授权，媒体专家提及。第一，权威是鉴定出来的，但权威不是权威。往下看就是机会。比如一个简单的报废板会有五种认证。只是检测认证，可以有：多个，比如专家，明星，名人等等。

第四：利用心理学

记住，占便宜不代表卖东西便宜。而是把价值10元的东西打包成100元，然后给他打五折，让他觉得享受五折。有人会问问题。难道消费者就不能理解自己没有评价的能力吗？通过增加额外的卖点，产品对你来说是独一无二的，所以没有可比性，价格也不透明。精品卖家，如以下几个方面

1、产品本身；2.公司的实力；3.制造工艺；4.消费者；5.报纸媒体报道；6.相关证明；7.与传统相关的历史文化。挖掘产品的卖点，无论如何没有附加值，炒作也是在增加附加值。

第五：斩改心理

这种心理不好把握，或者叫后欺负心理。买了之后觉得不值怎么办？主要靠增值服务。做产品的时候要有针对性，尤其是在量比卖好的单品。另外，指定一个时间段。售后就没了。如果你用的好一点。可以根据数据开发活动。

第六：价格心理

这就是定价的艺术。注意注意“把中线作为基准线你可以上下。价格上涨的时候要强调好产品不便宜，下跌的时候要强调价格又好又便宜。质量没有下降，服务还是有保障的。

在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者来说，他们在关注产品的同时，更关注产品的附加值。目前除了给客户带来口碑、荣耀、信心之外，附加值更多的是售后服务。

第七：炫耀自己的心理

列出客户炫耀的资本。你炫耀的资本，也是客户炫耀的资本。客户不知道在哪里炫耀。你必须教他们。

第八：草根心理学

我们都是普通人。每个人都有成为明星的梦想。你需要发挥他的潜力。人如何消费它，成为别人关注的焦点？分享两个字：领先这个网站一步的是万科。聚焦万科的才华。

第九：比较心理学

所谓比较心理，其实就是和身边的人比较。卖产品一定要有比较心。我家的比他家贵，但是我家的好。或者我家便宜或者性价比高。你贵是有原因的。便宜又便宜的好处。

第十：懒惰心理

大家都懒。电子商务尤其重要，所以在电子商务购买、支付和退货都很容易。这就是为什么货到付款是可行的。衣服可以试穿。不适合，直接退货，免费退货等。